개인정보 처리방침

㈜인프라웨어 개인정보처리방침
㈜인프라웨어는(이하 ’회사’) 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 하는 관련 법령을 준수함으로써 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사가 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법은 다음과 같습니다.

① 홈페이지 내 Contact Info를 통해 수집된 이용자의 이메일 주소(필수)
② 계정 연동 시 아래와 같은 정보가 수집됩니다
– 회원의 플랫폼 사업자(페이스북, 구글, 네이버, 게임센터 등)
– 각 플랫폼에서 사용하는 이메일 주소, 아이디(계정), 프로필 정보, 닉네임
– 서비스에서 제공되는 고유 식별번호(예: 회원 닉네임, 친구목록, 프로필 사진 등)
③ 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
– 회원의 단말기 정보(OS, ADID, 디바이스 정보), IP Address
– 회원의 계정상태, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
– 서비스 이용 시 위치기반 기록
– 구매내역 기록
④ 고객 문의 대응 과정에서 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다.

  • 가족관계 증명 기록(법정대리인 확인이 필요한 경우에 한하여 요청)
  • 전화번호, 이름, 주소, 답변 등록 이메일 등

⑤ 이벤트 참여 시 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다.
– 경품 배송을 위한 주소, 전화번호, 이름, 휴대폰 번호(모바일상품)

2. 개인정보의 수집 및 이용목적
(1) 게임서비스(직간접적으로 연관이 있는 부가 서비스 포함)를 제공하기 위해 개인정보를 이용합니다.
(2) 이벤트 등 프로모션 알림을 위해 개인정보를 이용합니다.
(3) 이벤트 참여 의사를 확인하고 이벤트 참여자에 대한 경품 배송, 제세공과금 처리 등을 위해 개인정보를 이용합니다.
(4) 문의에 대한 대응을 하거나 불만 처리, 이용자 서비스 개선을 위해 개인정보를 이용합니다.
(5) 서비스 이용기록 등을 통해 서비스 이용 환경을 분석하고 서비스 개선 및 이용자의 특성을 고려한 서비스 제공, 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석을 위해 개인정보를 이용합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 공개하거나 제공하지 않습니다. 다만, 아래 경우는 예외로 합니다.
① 이용자가 사전에 공개 또는 제공에 동의한 경우
② 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우

4.  개인정보의 처리 위탁
회사는 게임 서비스 제공 및 이용자 편의 증진을 위하여 아래와 같이 개인정보를 처리 위탁하고 있습니다. 회사는 처리위탁 받은 회사가 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하며, 회사의 사전 승인 없이 또 다른 회사에게 재 위탁하지 않도록 제한합니다.

위탁업체 위탁 업무 내용 보유 및 이용기간
㈜I&V Games 게임 서비스 위탁 운영 위탁 계약 종료 시까지
㈜잇츠비 고객센터 서비스 플랫폼 사 위탁 계약 종료 시까지
얼리스프링 이벤트 경품 및 DM발송 등 문자서비스 전송 위탁 계약 종료 시까지

5. 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
(1) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
– 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 5년
– 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 5년
– 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록, 3년
– 본인확인에 관한 기록, 6개월
(2) 통신비밀보호법
– 로그인에 관한 기록, 3개월
(3) 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
– 부정이용기록 (보존이유: 부정 이용 방지, 보존기간 1년)

6. 개인정보의 파기절차 및 방법
이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기되며 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
(1) 파기절차
– 수집한 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다.

(2) 파기방법
– 출력물 형태: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
– 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다. 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 개인정보 파기를 요청하실 수 있습니다. 그러한 경우, 서비스 이용에 일부 제한이 있을 수 있습니다.
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정, 파기를 위해서는 개인정보보호책임자에게 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
회사는 이용자에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하거나 편의성 증진을 위하여 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.

1) 쿠키(Cookie) 란?
쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되고 있습니다. 따라서 여러분 스스로가 쿠키의 설치 및 수집에 대해 자율적으로 선택할 수 있으므로 수집을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 일부 서비스의 이용에 제한이 생 길 수 있습니다.

2) 쿠키 설정 거부 방법
① Internet Explorer의 경우
– 웹 브라우저 상단의 “도구” 메뉴> “인터넷 옵션” 메뉴 > “개인정보” 탭 > 직접 설정
② Chrome의 경우
–  웹 브라우저 우측 상단의 아이콘 “,” 선택 > “설정”선택 > 화면 하단의 “고급 설정 표시” 선택 >개인정보 섹션의 “콘텐츠 설정” 버튼 > 쿠키 섹션에서 직접 설정

9. 서비스 이용기록 분석
회사는 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 광고 식별자와 분석 소프트웨어를 사용하고 있습니다.
광고 식별자는 Android 광고 ID, Apple의 광고용 ID 등과 같이, 비영구적이고 비개인적인 식별자로 기기의 설정을 변경함으로써, 광고 식별자가 관심 사항에 기반하는 광고를 위해서 사용되지 못하도록 거부하거나, 재설정할 수 있으며, 개인정보와 연결되거나 개인을 식별하는데 사용되지 않습니다.
분석 소프트웨어는 이용자가 웹 사이트를 방문하거나 모바일 서비스를 이용할 때 자동으로 생성되는 정보를 분석하기 위해 사용되며, 이용자는 이를 거부할 수 있습니다.
(1) Android인 경우 [설정->Google>광고] 또는 [설정->일반->계정 및 동기화-> Google->개인정보 및 개인정보보호 ->광고 설정]
(2) iOS인 경우 [설정->개인정보-> 광고]

10. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책
회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
(1) 기술적 대책
– 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있고 이용자 계정의 암호는 오직 본인만이 알 수 있습니다.
– 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 막기 위해 현재 외부로부터 침입을 차단하는 장치를 이용하여 해킹 등의 공격 등을 막고 있습니다.
– 회사는 만약의 사태에 대비하여 시스템과 데이터를 백업하는 체제를 갖추고 있습니다.
– 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
– 그 외 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
(2) 관리적 대책
– 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
① 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
② 개인정보고충 처리 부서 및 담당자 등 개인정보관리 업무를 수행하는 자
③ 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
회사는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 개인정보 보호에 관해 정기적인 사내교육 또는 외부 위탁 교육을 실시하고 있습니다.
회사는 입사 전 직원의 보안서약서를 통하여 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다.
회사는 이용자 개인의 실수 혹은 인터넷의 본질적인 위험성으로 인하여  야기되는 개인정보 유출에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자는 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 계정과 비밀번호를 적절하게 관리하고 그에 대한 책임을 져야 합니다.

11. 개인정보보호책임자 및 개인정보 고충처리책임자의 연락처
회사는 이용자들의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자
이름: 한상식
소속 및 직위: 이사
연락처: privacy_help@infrawareglobal.com

개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
– 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
– 대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr/ 02-3480-3571)
– 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr 국번없이 182)
– 개인정보 분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr/ 국번없이 1833-6972)

12. 개인정보 처리방침의 변경

회사는 개인정보처리방침을 변경하는 경우 그 변경사유 및 적용일자를 명시하여 현행 개인정보처리방침과 함께 적용일 전까지 공식 홈페이지에 공지합니다.
다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 공지합니다.

[부칙]
– 본 개인정보처리방침은 2020년 [8]월[26]일부터 적용됩니다.
– 공고일자: 2020년 8월 20일
– 시행일자: 2020년 8월 26일